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新手上路

新手上路, 积分 40, 距离下一级还需 60 积分

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麻烦问下客服，tr300原厂保修是几年多少公里！谢谢

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正序浏览共 6 个关于本帖的回复 最后回复于 2023-2-2 13:50

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18149416254

初级驾驶

发表于 2023-1-30 14:33:06

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一般是两年2w公里，记得好像陕甘宁是五年十万，具体看地方

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骊驰客服

管理员

发表于 2022-6-10 13:28:49

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整车保修期限为2年或2万公里（时间超过2年或里程超过2万公里均为超保），随车《保修保养指南》“车辆保修服务”栏目有保修规定说明，请参阅。

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不在年少的自己

新手上路

发表于 2023-1-29 09:29:45

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Hello客服我这边有2个质量安全事故，车子2022.6.28左右买来的公里数在11000公里左右，问题有两点，1.骑行挂档提速有时候提不起来速度，退档或者松开油门重新扭转就又恢复（超车的时候遇到这情况蛮危险的）2.骑行在城市快速路到大概60到80的速度连过了三个井坑直接把后轮胎的链条调节器和里面的千斤顶给震没了，还好当时轮胎没有飞走不然很危险了，问一下客服这个你们要怎么处理

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5#

骊驰客服

管理员

发表于 2023-1-29 17:01:18

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不在年少的自己 发表于 2023-1-29 09:29

Hello客服我这边有2个质量安全事故，车子2022.6.28左右买来的公里数在11000公里左右，问题有两点，1.骑行挂 ...

我司热线已受理您所述的情况，已通知重庆豪爵省级服务中心跟进处理。

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6#

不在年少的自己

新手上路

发表于 2023-2-1 23:18:10

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骊驰客服 发表于 2023-1-29 17:01

我司热线已受理您所述的情况，已通知重庆豪爵省级服务中心跟进处理。

这边都三天了，还没结果…而且线下检查后给的答案更是可笑至极，跟我讲后轮螺母是被人偷掉的，完全站不住脚

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7#

骊驰客服

管理员

发表于 2023-2-2 13:50:57

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不在年少的自己 发表于 2023-2-1 23:18

这边都三天了，还没结果…而且线下检查后给的答案更是可笑至极，跟我讲后轮螺母是被人偷掉的，完全站不住 ...

1、经我司了解，您的车辆是向四川一用户购买的二手车，您当时购买时车辆已正常行驶2000多公里。您的车辆出现问题时，已行驶12476公里，按随车《使用说明书》的车辆定期保养要求，应该在最初1000公里、每5000公里和每10000公里都需检查传动链条，必要时调整或更换，并每次都需紧固“车身和发动机安装的螺栓和螺母”（含后轮轴螺母）的。

2、您车辆损坏的维修问题，您可联系我司重庆豪爵维修店，进一步协商处理事宜。

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