手机/平板通过美团点外卖后，不出现实况窗。请您根据以下方案尝试操作：

1、查看美团/美团外卖版本号

目前美团应用12.12.200及以上版本，美团外卖应用8.8.3及以上版本支持显示实况窗。从其他应用（如微信小程序、元服务等）进入美团，暂不支持显示实况窗。

版本号查看路径如下：

美团：我的>右上角设置>关于美团>页面最下方灰色字体“美团Vxx.xx.xxx”（V后面的数字即为版本号）；

美团外卖：我的>右上角>关于美团外卖>应用图标下黄色字体“vX.X.X”（V后面的数字即为版本号）。

2、查看美团应用来源

非应用市场下载安装（如手机克隆，分享等）的美团应用，暂不支持显示实况窗。请您卸载美团应用后，再前往应用市场下载安装即可。

3、查看订单类型

外卖类订单实况窗支持情况如下：

HarmonyOS 4.X版本

HarmonyOS 5及以上版本

美食、甜点饮品、下午茶、津贴联盟支持

跑腿不支持，其他类型均支持（如美食、甜点饮品、超市便利等）

HarmonyOS 5及以上版本：美团12.47.201及以上版本已支持拼好饭实况窗显示，请您及时升级体验。

4、查看美团/美团外卖应用“允许通知”/“实况窗”开关是否开启

HarmonyOS 4.X版本：请进入设置>通知和状态栏，找到美团/美团外卖并点击进入通知管理，开启通知项。

HarmonyOS 5及以上版本：请进入设置>应用和元服务>美团/美团外卖，打开实况窗开关。

只有使用过实况窗，设置中才会展示实况窗开关，若无实况窗开关默认为开启状态。

5、查看美团/美团外卖是否允许后台活动

HarmonyOS 5及以上版本不涉及，请跳过此步骤。

请进入设置>应用和服务>应用启动管理，找到美团/美团外卖应用，若当前设备已经默认开启自动管理，请关闭该开关调整为手动管理后，开启“允许后台活动”。

6、仍无法解决？

如果以上操作仍无法解决您的问题，建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。