午夜，报案中心接到匿名电话，一辆前线冲锋车被胁持，车内五位警员及武器装备成为贼人谈判筹码。事件惊动警队，冲锋车内被劫持的警员之一，为现任行动副处长李文彬独子。适逢警队一哥外访未返，下任处长选举的两大热门，鹰派人物李文彬（梁家辉饰）与年轻的警长刘杰辉（郭富城饰）都开始大施拳脚。李文彬立即指挥营救，并将此次行动代号为“寒战”。可贼人竟对警队内部一切了如指掌，警队精英尽出，行动依然无功而返，大家均开始怀疑他的决策，推举刘杰辉接手整个行动。危急时刻，二虎相争，刘杰辉毫不示弱，不同于李文彬的激进手法，他选择主动与贼人沟通，并答应交予贼人赎金。整个交收赎金过程中，刘杰辉设法令赎金留下线索，以便追查贼人位置。可刘杰辉非但找不着贼人踪迹，还将巨额赎金丢失，跟刘杰辉出生入死的同事徐永基（钱嘉乐饰）更在交收赎金过程中殉职，刘杰辉内疚不已，香港警队陷入前所未有的危急与威胁。整场行动令库房丢失八千万现金，两位警员殉职。事件不但惊动了政府内部，也惊动了廉政公署，因为廉署收到匿名人士举报，怀疑两位副处长其中一人在此危急关头以权谋私。香港的安全瞬时沦陷，警队及香港的管治漏洞被抖出，威胁直逼警队内部，矛头直指警队高层。原来，香港被称为“最安全的城市”的原因，只是未遇上真正的敌人！

（本视频为第一部分）